Borrador sujeto a revisión legal. Este documento es una base estructurada conforme a la LFPDPPP y debe ser validado por un abogado antes de su publicación. Los campos entre corchetes [ ] deben completarse con los datos de la empresa.
Aviso de privacidad integral
Última actualización: [fecha]
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente aviso.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es [Razón social del responsable], con domicilio en [domicilio fiscal completo] (en adelante, “Con Quién”). Para cualquier tema de privacidad: [correo de contacto, p. ej. privacidad@conquien.mx].
2. Datos personales que tratamos
Según tu interacción con la plataforma, podemos tratar:
- De clientes/compradores: nombre con el que firmas tu reseña, número de WhatsApp (para verificación; nunca se publica), y la opinión o evidencia que envías.
- De asesores con perfil reclamado: nombre, cargo, biografía, especialidades y datos de contacto que tú decides mostrar.
- De representantes de agencias: nombre, correo, teléfono y cargo al reclamar o corregir una agencia.
- Datos de navegación estrictamente necesarios para operar el sitio.
No tratamos datos personales sensibles. No publicamos datos de asesores que no hayan reclamado su perfil o consentido su tratamiento.
3. Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias para el servicio):
- Verificar y publicar reseñas confirmadas por WhatsApp.
- Operar perfiles de asesores y el directorio de agencias.
- Conectar a compradores con asesores y atender solicitudes de reclamación o corrección.
- Prevención de fraude y moderación de contenido.
Secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio): mejoras del producto y comunicaciones sobre novedades.
4. Fundamento y consentimiento
El tratamiento se realiza con tu consentimiento y conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, proporcionalidad e información de la LFPDPPP. En el caso del directorio de agencias, tratamos únicamente datos comerciales de organizaciones; los datos personales de personas físicas solo se incorporan con su consentimiento.
5. Derechos ARCO y revocación
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [correo ARCO] indicando tu nombre, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días y, de proceder, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes.
6. Limitar el uso o divulgación
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a [correo ARCO]. Cuando aplique, habilitaremos mecanismos para registrar tu negativa.
7. Transferencias
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (p. ej. infraestructura y mensajería) bajo obligaciones de confidencialidad, y cuando la ley lo exija.
8. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. La verificación por WhatsApp se almacena de forma cifrada (hash) y los números no se publican.
9. Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.